客户服务 
为了更好服务于业主,及时解决工程施工遗留的缺陷,满足业主的需求,装饰设有专业维修服务部,公司质安处提供全方位项目维修服务,维修工作全天候24小时持续服务。客服电话:010-12345678。     

l、保修期  
(1)工程质量保修按现行相关规范和合同规定执行。  
(2)为了进一步保证公司与业主的有效沟通,尽可能满足业主的要求,我公司由质安部专职负责工程质量等问题,业主可直接联系。     

2、工程保修  本着一切为业主服务,处处为业主着想的思想,工程竣工验收后,sb8.com【官方网站】将继续为用户提供方便,并做好下列工作:  
(1)向业主提供所有的工程技术档案,有关说明及各种原始资料。  
(2)执行工程竣工后回访保修制度:竣工后随即向业主发放回访保修记录表,认真履行合同及有关规定。保修期内每隔半年回访一次。凡属施工原因造成的质量问题,我公司将及时全面负责修复,做好修复记录,并经业主签字认可。  
(3)保修期内,若在使用中所碰到质量问题而投诉于公司的意见,公司将认真对待,立即派人了解、调查并分析原因。凡属施工原因造成的问题,我公司立即派人修复。凡属其他原因造成的质量问题,我公司将向业主解释,并积极参与配合修复。  
(4)适时邀请业主座谈,请业主对我公司的质量情况多提出宝贵意见,以便今后不断改进。     

3、保修制度  
(1)在保修期内,我公司提供免费维修服务(装饰的本身质量原因),维修部备有足够的维修材料,并保证所有的维修材料质量好于或同于原用材料。  
(2)在保修期满后,本公司仍坚持随叫随到保证维修,并且只收主要材料费。  
(3)每一次维修结束,我公司都由专业人员就造成维修的原因、维修措施、维修的可靠性等向贵方提供书面报告,此报告一式二份,供甲、乙双方留存。
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